Zwischen Kartons mit Stefanie Schüttler Mehr als Päckchen und Pakete

Wo ist das?
Armenische Straße im Wedding.

Wer arbeitet hier?
Geschäftsführerin Stefanie Schüttler (34).

Was geht gar nicht?
Retouren in Mülltüten.

Kuriosestes Paket?
Ein Umzug von Frankfurt nach Berlin: Obstkisten voller Bücher.

Wann ist am meisten los?
Im Advent und vor den Sommerferien.

An diesem Tag stehen nur ein paar Kartons in Stefanie Schüttlers Paketshop Wedding auf der Schillerhöhe. Oft sind es deutlich mehr, die sich hier stapeln. Wer sein Paket abholen möchte, muss vorbei an vier Schreibtischen. An diesen sind sonst Pflegegrade und Einsatzpläne das Hauptthema. Denn eigentlich vermittelt Schüttler mit ihrem Team bei „Lebensfreude“ haushaltsnahe Unterstützung für ältere und pflegebedürftige Menschen in Berlin. Doch seit mehr als zehn Jahren gehört auch der Paketshop fest zum Konzept dazu.

Täglich schauen Anwohner*innen vorbei, holen ihre Online-Bestellungen ab oder bringen Retouren zurück zum Shop. Ein besonderer Service für Berufstätige: Nach Büroschluss bleibt die Tür sogar noch eine Stunde länger geöffnet – für alle, die erst nach Feierabend Zeit für ihre Pakete haben.

Die vielen Pakete erzählen eine Geschichte. Sie zeigen, wie das Einkaufen im Internet spätestens seit der Corona-Pandemie zugenommen hat – und damit auch der anfallende Verpackungsmüll. Kartons, Papier, Klebeband und Tüten türmen sich. Aber auch die Dinge in den Sendungen selbst werden oft nicht lange genutzt. Mit jedem einzelnen Paket wächst der Berg des Konsums.

Für Stefanie Schüttler sind die Pakete jedoch vor allem ein Anlass für Begegnungen im Kiez. Wer ein Paket abholt, bleibt oft noch auf ein paar freundliche Worte. Nicht selten entwickelt sich daraus ein längeres Gespräch über die wertvolle Arbeit des Teams. Manchmal entsteht hier sogar der erste Kontakt zu künftigen Klient*innen, die Unterstützung im Alltag benötigen. Die Pakete kommen und gehen. Die Gesichter aber bleiben.