Hilfe finden im Hansakiez

Sind Menschen ausreichend über soziale Hilfsangebote informiert? 

Vulpius: Im Arbeitsalltag erleben wir es leider immer wieder, dass Menschen gar nicht oder zu wenig informiert sind, welche Hilfen ihnen zustehen. Ein Beispiel: Viele wissen nicht, dass auch Personen mit einem geringen Einkommen knapp über der ALG-II-Bedarfsgrenze Anspruch auf eine einmalige Kostenübernahme durch das Jobcenter haben, wenn sie zum Beispiel eine plötzliche Zahlungsaufforderung erhalten, die sie nicht stemmen können. 

Was können Menschen tun, wenn die Energiekosten zu viel werden?

Hofert: Betriebskosten sind wichtig. Wer sie nicht bezahlen kann, kontaktiert am besten die zuständige Wohngeldstelle – persönlich oder online. Auch ein Heizkostenzuschuss ist oft möglich. Des Weiteren lohnt es sich, Energieversorger zu vergleichen und zu einem günstigeren Anbieter zu wechseln.

Weshalb ist es so wichtig, sich Hilfe zu holen?

Vulpius: Menschen sollten sich nicht allein fühlen in ihrer Not. Wir wollen Familien entlasten und zeigen, dass es immer einen Weg gibt. Und sollten wir selbst einmal keine Lösung finden, vermitteln wir weiter an Stellen mit passendem Angebot. 

Hofert: Jeder Mensch kann in seinem Leben in eine Notlage geraten. Aufgeschobene Rechnungen können schnell zu Schulden und im Extremfall zum Verlust der Wohnung führen. Deshalb sollte sich niemand scheuen, nach Hilfe zu fragen und die Angebote in Anspruch zu nehmen, die einem zustehen.

Text: Anne Leidenroth